Eén duidelijk bedrijfsverhaal: je informatie consistent maken voor klanten en AI

Tegenstrijdige bedrijfsinformatie los je op met één lijst van bedrijfsfeiten: per feit (naam, wat je doet, voor wie, werkgebied, contactgegevens, openingstijden, onderscheidende kenmerken) leg je één juiste versie vast. Daarna vergelijk je elke plek waar je bedrijf beschreven staat met die lijst en werk je de verschillen bij. Klanten zien dan overal hetzelfde verhaal, en AI-zoekmachines kunnen je bedrijf herkennen zonder te gokken welke versie klopt.

Leg vast welke bedrijfsfeiten leidend zijn

Begin niet met controleren, maar met vastleggen. Kies per feit één versie die klopt en zet die op één plek, bijvoorbeeld in een gedeeld document. Voor een installatiebedrijf kan dat er zo uitzien:

Dit bedrijf is een voorbeeld voor de uitleg. Het gaat om het principe: per feit bestaat er één versie, en alle andere plekken verwijzen daarnaar.

Controleer je website en je openbare vermeldingen

Loop daarna elke plek langs waar je bedrijf beschreven staat en noteer wat afwijkt. Voor de meeste bedrijven zijn dat:

• Je eigen website: homepage, over-ons, contact, footer, dienstpagina's en oude blogs of pdf's.
• Je Google Bedrijfsprofiel: naam, categorie, werkgebied, openingstijden en de beschrijving.
• Socialprofielen: LinkedIn, Facebook en Instagram, vooral de korte bio's.
• Registers en gidsen: KVK, branchevereniging, keurmerkregisters en bedrijvengidsen.
• Reviewsites en partners: profielen op reviewplatforms en vermeldingen op sites van leveranciers of samenwerkingspartners.

Waarom dit voor AI-zoekmachines uitmaakt, merkten we zelf. Een paar weken lang stelden we ChatGPT elke week de vraag wat ons bedrijf is. De eerste twee weken beschreef het antwoord een ander bedrijf met een bijna gelijke naam. Nadat onze eigen pagina's dezelfde feiten in dezelfde woorden noemden, inclusief de zin dat we niet dat andere bedrijf zijn, beschreef ChatGPT ons correct, met links naar onze eigen pagina's. Eén voorbeeld bewijst geen oorzaak, maar het past bij wat je verwacht: hoe eenduidiger je informatie, hoe makkelijker een AI de juiste bron vindt.

Werk verschillen bij en gebruik dezelfde bron voor nieuwe content

Pas een afwijking aan op de plek die afwijkt, niet in je feitenlijst. Begin bij de plekken die het vaakst bekeken worden: je homepage, je Bedrijfsprofiel en je contactpagina. Oude pagina's en pdf's die je niet meer nodig hebt, kun je beter verwijderen of doorverwijzen dan laten staan.

Gebruik je feitenlijst daarna als bron voor elke nieuwe tekst, of die nu door jou, een tekstschrijver of een AI-tool wordt geschreven. Zo sluipen er geen nieuwe verschillen in. Consistentie garandeert geen vermelding in ChatGPT of een betere positie in Google, maar zonder consistentie wordt allebei een stuk moeilijker. De bredere aanpak staat in de bredere GEO-aanpak, en wat SEOptimate hierin doet op onze pagina over SEO en GEO voor je bedrijf.