Bezoekers uit ChatGPT en andere AI-tools meten in GA4: van bezoek naar aanvraag

Bezoek uit ChatGPT herken je in GA4 aan de bron chatgpt.com: OpenAI voegt aan links in antwoorden de parameter utm_source=chatgpt.com toe. Andere AI-tools zijn herkenbaar aan hun verwijzende domein, zoals perplexity.ai of copilot.microsoft.com. Wat je daarna doet, bepaalt de waarde van de meting: koppel die bezoekers aan landingspagina's en aan aanvragen, en houd drie dingen apart: een waargenomen verwijzing, een bezoek zonder herkenbare herkomst, en een daadwerkelijke conversie.

Herkenbare verwijzingen en hun beperkingen

Volgens de documentatie van OpenAI voegt ChatGPT aan verwijzende links de parameter utm_source=chatgpt.com toe. In GA4 zie je dat verkeer daardoor onder de bron "chatgpt.com" met medium "referral" of, afhankelijk van de rest van de parameters, als eigen campagnebron. Perplexity, Gemini en Copilot komen meestal binnen als gewone verwijzing vanaf hun eigen domein.

Twee beperkingen zijn belangrijk. Ten eerste: een AI die je bedrijf noemt zonder link levert geen bezoek op dat je kunt herkennen; de bezoeker typt je naam in Google en komt binnen als organisch of direct verkeer. Ten tweede: Google's eigen AI-functies (AI Overviews en de AI-modus) zie je niet als aparte bron in GA4; die klikken vallen onder Google organisch. AI-verkeer in GA4 is dus altijd een ondergrens.

Bezoekers koppelen aan landingspagina's en aanvragen

1. Maak een segment of vergelijking in GA4 op sessiebron met de waarden chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com en copilot.microsoft.com.
2. Bekijk de landingspagina's van dat segment. Dit vertelt je welke pagina's AI-tools als bron gebruiken; vaak zijn dat niet je homepage maar specifieke artikelen of dienstpagina's.
3. Leg je aanvraagformulier vast als conversie (een gebeurtenis zoals "formulier verzonden" of "scan aangevraagd") en bekijk per bron hoeveel van die bezoekers een aanvraag deden.
4. Noteer de bron ook bij de aanvraag zelf. Op onze eigen scanpagina slaan we bij elke aanvraag de herkomst op, inclusief een apart kanaal voor AI-verwijzingen, zodat we later per lead kunnen terugzien of die via een AI-tool binnenkwam. GA4 alleen verliest die koppeling zodra een bezoeker later terugkomt.

Een compact overzicht maken zonder onbekende herkomst in te vullen

Houd het overzicht klein: per AI-bron het aantal sessies, de belangrijkste landingspagina's en het aantal aanvragen. Vul de gaten niet in. Een bezoeker zonder herkenbare bron is "onbekend", geen "waarschijnlijk ChatGPT". En stel Google AI-resultaten niet gelijk aan ChatGPT-verkeer; dat zijn twee verschillende systemen met twee verschillende meetplekken. Wat je in Search Console wél over Google's AI-functies kunt zien, staat in AI-zichtbaarheid meten in Search Console.

Wil je weten welke AI-platforms voor jouw markt relevant zijn? Lees de verschillende AI-zoekplatforms, en hoe SEOptimate met GEO voor je bedrijf omgaat.