Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteitsgegevens dienstverlener

Het platform SEOptimate wordt aangeboden door:

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Platform: het softwareplatform SEOptimate, ontwikkeld en aangeboden door Everevolve, inclusief alle functionaliteiten, tools, dashboards, integraties en AI-systemen.
• Dienst: alle diensten die Everevolve via het Platform aanbiedt.
• SEO Bulk Content Generator: de functionaliteit waarmee gebruikers op grote schaal SEO-geoptimaliseerde content kunnen genereren via kunstmatige intelligentie.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt of het Platform gebruikt.
• Consument: een Gebruiker die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf (art. 6:230g BW).
• Zakelijke gebruiker: een Gebruiker die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
• Bureau: een marketingbureau of organisatie die het Platform inzet voor dienstverlening aan eigen klanten.
• AI-output: content die door het Platform via kunstmatige intelligentie wordt gegenereerd.
• Klantcontent: alle data, teksten, prompts, zoekwoorden of bestanden die door een Gebruiker in het Platform worden ingevoerd.
• Abonnement: een betaald toegangsplan dat recht geeft op gebruik van bepaalde functionaliteiten van het Platform.
• AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679).
• AI Act: de EU-verordening betreffende kunstmatige intelligentie (Verordening (EU) 2024/1689).
• DSA: de Digitaledienstenverordening (Verordening (EU) 2022/2065).
• Verwerkersovereenkomst (DPA): een overeenkomst conform artikel 28 AVG voor verwerking van persoonsgegevens door Everevolve als verwerker.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten tussen Everevolve en Gebruikers.

3.2 Door een account aan te maken of het Platform te gebruiken, verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze voorwaarden.

3.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.4 Deze voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar via seoptimate.com/nl/terms. Everevolve verstrekt op verzoek een exemplaar op een duurzame gegevensdrager (art. 6:234 BW).

3.5 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Platform en dienstverlening

SEOptimate is een software-as-a-service (SaaS) platform dat bedrijven en marketingbureaus ondersteunt bij SEO-optimalisatie, contentstrategie en AI-gedreven contentgeneratie. Het Platform kan onder andere omvatten:

• SEO-analysetools en technische auditing
• Zoekwoordonderzoek en ranking-monitoring
• AI-contentgeneratie, waaronder de SEO Bulk Content Generator
• Contentstrategie-modules en publicatietools
• Dashboards, rapportages en analytics
• CMS-integraties (waaronder WordPress) en API-koppelingen
• Concurrentieanalyse

Everevolve behoudt zich het recht voor de functionaliteiten van het Platform naar eigen inzicht te wijzigen, uit te breiden of te beperken, met dien verstande dat de kernfunctionaliteit niet wezenlijk wordt aangetast. Significante wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk of via het Platform aangekondigd.

Artikel 5 – Licentie en gebruiksrecht

5.1 Everevolve verleent de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare en niet-overdraagbare licentie om het Platform te gebruiken gedurende de looptijd van een actief Abonnement, uitsluitend conform deze voorwaarden.

5.2 Het is de Gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan om:

• het Platform of enig onderdeel daarvan te kopiëren, reproduceren of na te bouwen;
• reverse engineering, decompilatie of disassemblage toe te passen op het Platform;
• data geautomatiseerd te scrapen of te extraheren buiten de beschikgestelde API-functionaliteiten;
• concurrerende software of diensten te ontwikkelen op basis van of met gebruikmaking van het Platform;
• toegang tot het Platform te verlenen of door te verkopen aan derden, anders dan toegestaan krachtens het Abonnement.

5.3 De licentie vervalt van rechtswege bij beëindiging of opzegging van het Abonnement, zonder dat enige opzegging of rechtshandeling vereist is.

Artikel 6 – Accounts en toegang

6.1 Voor gebruik van het Platform dient de Gebruiker een account aan te maken met correcte, volledige en actuele informatie.

6.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor:

• het veilig bewaren en geheimhouden van inloggegevens;
• alle activiteiten die via het account plaatsvinden;
• het onmiddellijk melden van ongeautoriseerd gebruik via hello@seoptimate.com;
• het actueel houden van accountgegevens.

6.3 Het is niet toegestaan één account te delen met meerdere personen, tenzij het Abonnement dit uitdrukkelijk toestaat (bijv. een teamplan).

6.4 Het Platform is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Minderjarigen mogen het Platform uitsluitend gebruiken met aantoonbare toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Artikel 7 – Toegestaan en verboden gebruik

7.1 Toegestaan gebruik

Het Platform mag worden gebruikt voor legitieme SEO-, marketing- en contentdoeleinden, overeenkomstig deze voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving.

7.2 Verboden gebruik

Het is de Gebruiker verboden het Platform te gebruiken voor:

• illegale activiteiten of het schenden van toepasselijke wet- en regelgeving;
• spam, phishing, malware of andere kwaadaardige activiteiten;
• black-hat SEO-technieken of het misleiden van zoekmachines;
• inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden;
• het genereren van haatdragende, discriminerende, pornografische of anderszins aanstootgevende content;
• het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of gebruikslimieten van het Platform;
• het overbelasten van de infrastructuur van het Platform;
• het monitoren van websites van derden zonder rechtsgeldig toestemming van de eigenaar daarvan;
• misleidende handelspraktijken die strijdig zijn met Richtlijn 2005/29/EG of het Nederlandse oneerlijke handelspraktijkenrecht.

Bij constatering van verboden gebruik is Everevolve gerechtigd het account onmiddellijk te schorsen of te beëindigen, onverminderd het recht op vergoeding van eventuele schade.

Artikel 8 – AI-gegenereerde content en EU AI Act

8.1 SEOptimate faciliteert het genereren van content via AI-technologie. Everevolve treedt uitsluitend op als aanbieder van software-instrumenten en niet als uitgever of inhoudelijk aanbieder van AI-output.

8.2 De Gebruiker is en blijft volledig verantwoordelijk voor:

• de redactionele controle en beoordeling van AI-output vóór publicatie;
• aanpassingen van gegenereerde content aan de feitelijke situatie;
• de publicatie en verdere distributie van content;
• naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder het auteursrecht, de AVG en eventuele sectorspecifieke regelgeving.

8.3 De AI-systemen die binnen het Platform worden ingezet vallen in de categorie laag-risico AI-systemen conform de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689). Everevolve draagt zorg voor naleving van de toepasselijke transparantievereisten jegens Gebruikers.

8.4 Waar toepasselijke wet- of regelgeving vereist dat AI-gegenereerde content als zodanig wordt gemarkeerd, is de Gebruiker zelf verantwoordelijk voor het aanbrengen van dergelijke markeringen alvorens de content te publiceren.

8.5 Het is verboden het Platform te gebruiken voor AI-toepassingen die als verboden zijn aangemerkt onder de EU AI Act, waaronder maar niet beperkt tot: sociale scoring van personen, manipulatie van kwetsbare groepen, en real-time biometrische identificatie in publieke ruimten.

8.6 Everevolve is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik of de publicatie van AI-gegenereerde content door de Gebruiker.

Artikel 9 – SEO Bulk Content Generator

9.1 De SEO Bulk Content Generator maakt het mogelijk om op grote schaal content automatisch te genereren. Gebruik van deze functionaliteit geschiedt geheel op eigen risico van de Gebruiker.

9.2 Everevolve geeft geen garanties ten aanzien van:

• zoekmachineposities of rankings als gevolg van gepubliceerde bulk-content;
• indexatie van gegenereerde content door zoekmachines;
• organisch verkeer, leads, conversies of omzet;
• de feitelijke juistheid, volledigheid of geschiktheid van gegenereerde content voor een specifiek doel;
• naleving van de richtlijnen van zoekmachines (zoals de Google Search Essentials).

9.3 Everevolve is niet aansprakelijk voor rankingverlies, verkeersdalingen, penalisaties door zoekmachines, reputatieschade of claims van derden als gevolg van het gebruik van bulk-gegenereerde content.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de onderliggende technologie, algoritmen, software, merken, handelsnamen en overige materialen berusten bij Everevolve of haar licentiegevers. Geen enkel onderdeel van deze voorwaarden draagt intellectuele eigendomsrechten over aan de Gebruiker.

10.2 Klantcontent blijft eigendom van de Gebruiker. De Gebruiker verleent Everevolve hierbij een kosteloze, beperkte licentie om Klantcontent te verwerken voor zover strikt noodzakelijk voor de levering van de Dienst en de verbetering daarvan.

10.3 Wat betreft AI-output: naar de huidige stand van het Europees en Nederlands auteursrecht (Richtlijn 2001/29/EG; Auteurswet) kan volledig door AI gegenereerde content zonder substantiële, identificeerbare creatieve bijdrage van een natuurlijk persoon in beginsel geen auteursrechtelijke bescherming genieten. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de beoordeling van de intellectuele eigendomsstatus van concrete AI-output alvorens deze te publiceren of commercieel te exploiteren.

10.4 Het kopiëren, reproduceren of nabouwen van de technologie, algoritmen of functionaliteiten van SEOptimate is verboden en kan leiden tot civielrechtelijke vorderingen en/of strafrechtelijke vervolging.

Artikel 11 – Externe integraties

11.1 Het Platform kan integreren met diensten van derden, zoals WordPress, Google Search Console en andere externe software (hierna: "Externe Diensten"). Standaard beschikbare integraties vallen binnen het Abonnement.

11.2 Maatwerkintegraties of nieuwe koppelingen kunnen aanvullende kosten met zich meebrengen; deze worden altijd vooraf schriftelijk overeengekomen.

11.3 Everevolve is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen, of de beëindiging van Externe Diensten, noch voor schade die voortvloeit uit het gebruik van Externe Diensten. Op het gebruik van Externe Diensten zijn de voorwaarden van de desbetreffende derde partij van toepassing.

Artikel 12 – Abonnement en betaling

12.1 Abonnementen worden afgesloten op maand- of jaarbasis en worden automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd conform artikel 14.

12.2 Betalingen worden verwerkt via Stripe of een andere door Everevolve aangewezen betalingsdienstverlener, conform de Richtlijn Betalingsdiensten (PSD2, Richtlijn (EU) 2015/2366). Door een Abonnement af te sluiten verleent de Gebruiker een doorlopende betaalmachtiging aan Everevolve voor de automatische incasso van alle verschuldigde abonnementsbedragen op de overeengekomen betaaldata. De Gebruiker ontvangt een bevestiging van elke verwerkte betaling per e-mail. De Gebruiker draagt er zorg voor dat voldoende saldo of kredietruimte beschikbaar is op de gekoppelde betaalwijze.

12.3 Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW (omzetbelasting), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Zakelijke gebruikers binnen de EU zijn BTW verschuldigd conform de toepasselijke btw-regelgeving.

12.4 Everevolve behoudt zich het recht voor abonnementsprijzen te wijzigen. Voor bestaande abonnees gelden prijswijzigingen met ingang van de eerstvolgende verlengingsperiode, na voorafgaande schriftelijke kennisgeving van minimaal 30 dagen. Indien de Gebruiker niet instemt met de prijswijziging, kan hij het Abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging conform artikel 14.

12.5 Bij niet-tijdige betaling is de Gebruiker van rechtswege in verzuim. Everevolve kan in dat geval de toegang tot het Platform opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Everevolve heeft bij handelstransacties aanspraak op de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) en vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 13 – Herroepingsrecht (uitsluitend voor Consumenten)

13.1 Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Consumenten als omschreven in artikel 2 van deze voorwaarden. Zakelijke gebruikers hebben geen herroepingsrecht.

13.2 Conform de Wet koopmanschap op afstand (Richtlijn 2011/83/EU, geïmplementeerd in art. 6:230o e.v. BW) heeft een Consument het recht om een overeenkomst voor digitale diensten binnen 14 kalenderdagen na de contractsluiting zonder opgave van redenen te ontbinden.

13.3 Het Platform betreft een digitale dienst waarbij de Gebruiker direct na het afsluiten van het Abonnement volledige toegang verkrijgt. Everevolve informeert de Consument vóór de totstandkoming van de overeenkomst — onder meer via deze voorwaarden en de bestelbevestiging — uitdrukkelijk dat (i) de uitvoering van de Dienst onmiddellijk na betaling aanvangt en dat (ii) het herroepingsrecht daarmee vervalt zodra de Consument toegang heeft verkregen tot het Platform, conform art. 6:230p lid 3 BW. Door de betaling te voltooien erkent en aanvaardt de Consument het voorgaande uitdrukkelijk.

13.4 Everevolve biedt een gratis proefperiode (free trial) aan waarmee de Consument de Dienst kosteloos kan verkennen. Tijdens de free trial is geen betaling verschuldigd en kan de Consument te allen tijde kosteloos annuleren. Omzetting naar een betaald Abonnement na afloop van de free trial geldt als een nieuwe overeenkomst. Op het moment van omzetting is artikel 13.3 van toepassing: door het voltooien van de eerste betaling geeft de Consument uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke aanvang van de betaalde Dienst en kan aan het herroepingsrecht geen aanspraak meer worden ontleend.

13.5 Om het herroepingsrecht uit te oefenen neemt de Consument binnen de herroepingstermijn contact op via hello@seoptimate.com. Everevolve verstrekt op verzoek een modelformulier voor herroeping. Na ontvangst van een herroepingsverklaring stuurt Everevolve een bevestiging per e-mail.

13.6 Bij rechtmatige herroeping vergoedt Everevolve alle ontvangen betalingen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

Artikel 14 – Opzegging en beëindiging

14.1 De Gebruiker kan het Abonnement te allen tijde opzeggen via de accountinstellingen of schriftelijk via hello@seoptimate.com. Opzegging wordt van kracht aan het einde van de dan lopende betalingsperiode.

14.2 Everevolve kan het Abonnement of de toegang tot het Platform met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten indien:

• de Gebruiker deze voorwaarden schendt;
• de Gebruiker het Platform misbruikt of verboden gebruik maakt als bedoeld in artikel 7;
• de Gebruiker in verzuim is met betaling;
• er gegronde aanleiding bestaat te vermoeden dat sprake is van fraude of onrechtmatig gedrag.

14.3 Everevolve kan het Platform of individuele diensten ook beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, zonder opgave van reden. In dat geval heeft de Gebruiker recht op teruggave van het vooruitbetaalde maar niet genoten gedeelte van het Abonnement (pro rata).

14.4 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn voort te duren na beëindiging — waaronder artikelen inzake aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, geheimhouding en toepasselijk recht — blijven onverminderd van kracht.

Artikel 15 – Dataretentie na beëindiging

15.1 Na beëindiging van het Abonnement wordt accountdata gedurende 60 dagen bewaard in een niet-actieve ("bevroren") status. Gedurende deze periode kan de Gebruiker via de accountinstellingen een data-export aanvragen.

15.2 Na het verstrijken van de bewaartermijn van 60 dagen worden accountdata en Klantcontent definitief en onherstelbaar verwijderd, tenzij Everevolve op grond van wettelijke bewaarverplichtingen gehouden is bepaalde gegevens langer te bewaren (bijv. 7 jaar voor boekhoudkundige gegevens op grond van art. 2:10 BW).

15.3 Reactivering van het account is mogelijk gedurende de bewaartermijn van 60 dagen. Na definitieve verwijdering is reactivering niet meer mogelijk zonder opnieuw te registreren.

Artikel 16 – Fair use en bescherming platform-infrastructuur

16.1 Everevolve hanteert een fair use-beleid om de integriteit, stabiliteit en beschikbaarheid van het Platform voor alle Gebruikers te waarborgen.

16.2 Per abonnement gelden de gebruikslimieten zoals vermeld in de abonnementsomschrijving op de website van SEOptimate. Everevolve behoudt zich het recht voor het gebruik te beperken of het account tijdelijk op te schorten wanneer gedrag wordt gedetecteerd dat de platforminfrastructuur onevenredig belast, waaronder:

• structureel en significant gebruik van AI-generatiefunctionaliteiten dat de gepubliceerde abonnementslimieten overschrijdt;
• geautomatiseerde scraping of het genereren van massale geautomatiseerde API-verzoeken buiten de door Everevolve beschikbaar gestelde API-toegang;
• het technisch omzeilen van in het Platform ingebouwde gebruikslimieten of snelheidsbegrenzingen (rate limits);
• overmatig servergebruik dat aantoonbaar afbreuk doet aan de kwaliteit van de dienstverlening aan andere Gebruikers.

16.3 Everevolve stelt de Gebruiker schriftelijk (per e-mail) in kennis van een opgelegde beperking, onder vermelding van de reden. De Gebruiker krijgt een redelijke termijn — in beginsel minimaal 5 werkdagen, tenzij onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk is ter bescherming van de platformintegriteit — om het gebruik aan te passen alvorens verdere maatregelen worden getroffen.

Artikel 17 – Gebruik door marketingbureaus

17.1 Marketingbureaus mogen het Platform gebruiken ten behoeve van hun eigen klanten, mits dit verenigbaar is met het afgesloten Abonnement.

17.2 Het Bureau is volledig verantwoordelijk voor:

• de naleving van deze voorwaarden door zijn medewerkers en door het Bureau aangewezen gebruikers;
• de content die namens klanten wordt gegenereerd en gepubliceerd;
• naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG, namens en jegens zijn klanten.

17.3 Indien een Bureau via het Platform persoonsgegevens van zijn klanten verwerkt, is het Bureau de verwerkingsverantwoordelijke en Everevolve de verwerker in de zin van de AVG. Het sluiten van een Verwerkersovereenkomst is in dat geval verplicht (zie artikel 18).

Artikel 18 – Gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA)

18.1 Indien de Gebruiker via het Platform persoonsgegevens van zijn klanten of eindgebruikers verwerkt en Everevolve hierbij optreedt als verwerker in de zin van art. 28 AVG, zijn partijen verplicht een schriftelijke Verwerkersovereenkomst te sluiten.

18.2 Everevolve stelt een standaard Verwerkersovereenkomst beschikbaar op verzoek via hello@seoptimate.com. De Verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van de overeenkomst tussen partijen.

18.3 Everevolve maakt gebruik van sub-verwerkers voor de levering van de Dienst (o.a. hostingproviders, AI-technologieleveranciers, betalingsverwerkers). Een actueel overzicht van sub-verwerkers is op verzoek beschikbaar. Everevolve sluit met sub-verwerkers overeenkomsten die ten minste de verplichtingen uit art. 28 AVG bevatten.

18.4 Voor internationale doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte waarborgt Everevolve een passend beschermingsniveau, onder meer door gebruik te maken van de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (SCC's) conform art. 46 AVG.

Artikel 19 – Verwerking van persoonsgegevens (privacybeleid samenvatting)

19.1 Everevolve verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers als verwerkingsverantwoordelijke conform de AVG, uitsluitend voor gespecificeerde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.

19.2 De verwerking is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen (art. 6 AVG):

• uitvoering van de overeenkomst (accountbeheer, levering van de Dienst);
• wettelijke verplichting (boekhoudkundige bewaring, belastingwetgeving);
• gerechtvaardigd belang van Everevolve (fraudepreventie, platformbeveiliging, verbetering van de Dienst);
• toestemming van de betrokkene (marketingcommunicatie, niet-essentiële cookies).

19.3 Betrokkenen hebben de volgende rechten op grond van de AVG: recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking (art. 18), overdraagbaarheid (art. 20), bezwaar (art. 21), en het intrekken van toestemming. Verzoeken kunnen worden ingediend via hello@seoptimate.com. Everevolve reageert binnen 30 dagen.

19.4 Gebruikers hebben het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag; autoriteitpersoonsgegevens.nl.

19.5 Het volledige Privacybeleid — inclusief een beschrijving van alle verwerkingen, bewaartermijnen, cookies en internationale doorgiften — is beschikbaar op seoptimate.com/nl/privacy.

Artikel 20 – Platformbeheer en moderatie (DSA)

20.1 Everevolve behoudt zich het recht voor accounts en gebruik van het Platform te monitoren, uitsluitend voor doeleinden van ondersteuning, beveiliging, fraudepreventie en naleving van de toepasselijke wetgeving, zulks conform de AVG.

20.2 Conform de Digitaledienstenverordening (DSA, Verordening (EU) 2022/2065) kan Everevolve accounts beperken, schorsen of verwijderen bij misbruik of bij content die in strijd is met deze voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

20.3 Gebruikers die het oneens zijn met een moderatiebeslissing kunnen een klacht indienen via hello@seoptimate.com. Everevolve behandelt klachten binnen een redelijke termijn en motiveert zijn beslissingen.

Artikel 21 – Auteursrechtclaims en kennisgeving-en-verwijderingsprocedure

21.1 Indien een derde van mening is dat via het Platform gegenereerde of gepubliceerde content inbreuk maakt op zijn intellectuele eigendomsrechten, kan hij een kennisgeving indienen bij Everevolve via hello@seoptimate.com, met vermelding van:

• een concrete omschrijving van het beweerde inbreukmakende materiaal;
• de vindplaats (URL) van het materiaal;
• de contactgegevens van de indiener;
• een verklaring dat de indiener te goeder trouw meent dat het gebruik niet is toegestaan.

21.2 Everevolve onderzoekt dergelijke meldingen en kan, indien de melding gegrond blijkt, het betreffende account beperken of content verwijderen conform de DSA-procedure. De betrokken Gebruiker wordt hiervan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld en heeft het recht te reageren.

Artikel 22 – Geen garanties

22.1 Het Platform wordt aangeboden op "as-is" en "as-available" basis. Everevolve geeft, voor zover wettelijk toegestaan, geen garanties, expliciet noch impliciet, met betrekking tot het Platform, AI-output of andere Diensten.

22.2 In het bijzonder geeft Everevolve geen garantie ten aanzien van:

• SEO-resultaten, zoekmachineposities of organisch verkeer;
• de feitelijke juistheid, volledigheid of geschiktheid van AI-output voor enig specifiek doel;
• ononderbroken, foutloze of beveiligde werking van het Platform;
• compatibiliteit met alle browsers, apparaten of externe systemen;
• het behoud van data bij technische calamiteiten of overmacht.

22.3 Niets in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van Consumenten op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht.

Artikel 23 – Beperking van aansprakelijkheid

23.1 Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Everevolve jegens de Gebruiker — ongeacht de grondslag (contractueel, buitencontractueel of anderszins) — beperkt tot het totaalbedrag dat de Gebruiker aan Everevolve heeft betaald in de 12 kalendermaanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt, met een maximum van EUR 5.000 per schadegeval.

23.2 Everevolve is in geen geval aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade of zuivere vermogensschade;
• gederfde winst, omzet of business-kansen;
• verlies of corruptie van data;
• rankingverlies, verkeersdaling of reputatieschade;
• vorderingen van derden jegens de Gebruiker;
• schade veroorzaakt door storingen of handelen van Externe Diensten.

23.3 De beperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing op schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Everevolve of haar leidinggevenden, noch op aansprakelijkheid wegens dood of lichamelijk letsel, noch op aansprakelijkheden voor zover uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

23.4 Voor Consumenten gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel uitsluitend voor zover het Nederlandse dwingend consumentenrecht dit toestaat.

Artikel 24 – Overmacht

24.1 Everevolve is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien en voor zover nakoming wordt verhinderd of ernstig bemoeilijkt door overmacht — een niet-toerekenbare tekortkoming in de zin van art. 6:75 BW. Hieronder valt onder meer:

• stroom- of internetstoringen;
• storingen bij externe hosting- of infrastructuurproviders;
• DDoS-aanvallen of andere cyberaanvallen;
• brand, overstroming, aardbeving of andere natuurrampen;
• overheidsmaatregelen, sancties of wetswijzigingen met onmiddellijke werking;
• pandemieën of andere buitengewone maatschappelijke omstandigheden.

24.2 Everevolve stelt de Gebruiker zo spoedig mogelijk in kennis van een overmachtsituatie en de te verwachten duur daarvan.

24.3 Indien de overmachtsituatie langer dan 60 aaneengesloten dagen aanhoudt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder over en weer gehouden te zijn tot vergoeding van schade. Vooruitbetaalde bedragen voor de niet-genoten periode worden naar rato terugbetaald.

Artikel 25 – Servicebeschikbaarheid en onderhoud

25.1 Everevolve streeft naar een hoge beschikbaarheid van het Platform en spant zich in om onnodige onderbrekingen te voorkomen. Een bindende uptime-garantie wordt niet gegeven.

25.2 Gepland onderhoud wordt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd via e-mail en/of een melding binnen het Platform, bij voorkeur buiten piekuren.

25.3 Everevolve is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform wegens gepland of ongepland onderhoud, technische storingen of overmacht.

Artikel 26 – Wijzigingen van voorwaarden

26.1 Everevolve behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór de ingangsdatum bekendgemaakt via e-mail en/of een prominente melding op het Platform.

26.2 Indien de Gebruiker niet instemt met de gewijzigde voorwaarden, kan hij het Abonnement opzeggen uiterlijk op de dag vóór de ingangsdatum van de wijziging conform artikel 14. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

26.3 Voor Consumenten geldt dat bij wezenlijke wijzigingen die de rechtspositie van de Consument nadelig beïnvloeden, de Consument het recht heeft de overeenkomst kosteloos te ontbinden, met recht op restitutie van vooruitbetaalde bedragen voor de niet-genoten periode.

Artikel 27 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

27.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Everevolve en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG) en conflictenrechtelijke regels die verwijzen naar het recht van een ander land.

27.2 Geschillen worden bij voorkeur in der minne opgelost. Partijen verplichten zich tot schriftelijk overleg alvorens een gerechtelijke procedure aanhangig te maken.

27.3 Niet in der minne op te lossen geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, Nederland, tenzij dwingende rechtsregels een andere rechter aanwijzen.

27.4 Voor Consumenten geldt onverminderd het voorgaande dat zij ook de bevoegde rechter van hun woonplaats kunnen aanzoeken, conform EU-Verordening 1215/2012 betreffende rechterlijke bevoegdheid.

27.5 Consumenten in de EU kunnen tevens gebruik maken van het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr. Het e-mailadres van Everevolve voor ODR-doeleinden is: hello@seoptimate.com.

Artikel 28 – Diversen

28.1 Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en eventuele aanvullende overeenkomsten (waaronder een Verwerkersovereenkomst), de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken met betrekking tot het onderwerp.

28.2 Deelbaarheid: Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen treden in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling met een zo gelijkwaardig mogelijk rechtsgevolg.

28.3 Geen rechtsverwerking: Het niet uitoefenen van enig recht door Everevolve geldt niet als het afstand doen van dat recht en doet aan de toekomstige uitoefening van dat recht niet af.

28.4 Overdracht: Everevolve is gerechtigd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger in geval van fusie, overname of bedrijfsoverdracht, na voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker. De Gebruiker is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Everevolve.

28.5 Taal en geldigheid: De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is de authentieke en bindende versie. Een Engelse vertaling is beschikbaar op de Engelstalige versie van de website en dient uitsluitend ter informatie. Bij verschil of tegenstrijdigheid prevaleert de Nederlandse tekst.

28.6 Communicatie: Mededelingen aan Everevolve dienen schriftelijk te worden gedaan via hello@seoptimate.com. Mededelingen aan de Gebruiker worden gedaan via het bij Everevolve bekende e-mailadres.